Términos y Condiciones de Uso de PixelPlaza
Última actualización: Octubre de 2024
1. Identificación del Titular de la Web
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.pixelplaza.com es gestionado por:
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2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en él, implica la aceptación de estos términos y condiciones. Se recomienda al usuario leer detenidamente este documento cada vez que acceda al sitio, ya que podría sufrir modificaciones.
3. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales del usuario está regulado conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El usuario podrá consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo gestionamos sus datos.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en el sitio web, incluidos textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos y software, es propiedad exclusiva de PixelPlaza o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en España y a nivel internacional. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y expresa de PixelPlaza.
5. Condiciones de Venta
5.1 Productos y Servicios
PixelPlaza ofrece una gama de productos electrónicos, incluidos dispositivos móviles reacondicionados, ordenadores y accesorios. La descripción de los productos, incluyendo su precio y características, aparece detallada en cada ficha de producto.
5.2 Precios y Métodos de Pago
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA según la normativa española. Los precios pueden variar y PixelPlaza se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
5.3 Envíos
Los envíos se realizan dentro de España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los tiempos de entrega y los costes de envío se especificarán durante el proceso de compra. PixelPlaza no se hace responsable de retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
5.4 Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@pixelplaza.com o al número de teléfono indicado, proporcionando el número de pedido y detalles del producto a devolver.
El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin señales de uso, en su embalaje original y con todos los accesorios correspondientes. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o errores de entrega.
6. Garantías Legales
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años conforme a la legislación española. Esta garantía cubre defectos de fábrica y fallos internos del producto.
Quedan excluidos de la garantía:
- Daños causados por el uso indebido o negligencia del usuario.
- Manipulación o reparación no autorizada del dispositivo.
- Daños por caídas, exposición a líquidos o condiciones adversas.
- Desgaste natural, incluyendo la degradación de la batería.
Para solicitar la reparación, sustitución o reembolso de un producto bajo garantía, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente y proporcionar el número de pedido, descripción del fallo y fotografías del dispositivo.
En caso de que se detecte un intento de fraude, SE ANULARÁN TODAS LAS GARANTÍAS DEL CLIENTE.
7. Limitación de Responsabilidad
PixelPlaza no será responsable de:
- Daños o perjuicios que puedan derivarse del uso indebido de los productos.
- Errores tipográficos o técnicos en los precios o descripciones de productos.
- Fallos en el servicio de transporte que retrasen la entrega de los productos.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de conflicto o reclamación, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.
9. Resolución de Conflictos y Arbitraje
Conforme al Reglamento UE 524/2013, los consumidores de la UE tienen derecho a acudir a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea. Para más información, visite el siguiente enlace: Plataforma de resolución de litigios en línea.
10. Modificación de los Términos y Condiciones
PixelPlaza se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán desde el momento de su publicación en la web.